Regulamin i warunki pobytu
Dotyczy pobytów w Domku Jašica i Pensjonacie J&J, Oravský Biely Potok 21.
1. Prowadzący obiekt
Martina Jašicová EXPRESSO J & J, Oravský Biely Potok 21, 027 42
IČO: 43955207 · DIČ: 1070403092 · Nie jesteśmy płatnikiem VAT
Telefon: 0903 189 848 · E-mail: jasica@bsk.sk
Operator jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do rejestru działalności gospodarczej Urzędu Powiatowego w Dolnym Kubínie.
2. Rezerwacja
Zapytanie wysłane przez formularz na tej stronie, mailem lub telefonicznie nie jest zobowiązujące. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu przez prowadzącego obiekt na piśmie lub telefonicznie, z podaniem terminu, obiektu, liczby osób i ceny końcowej.
3. Ceny
Ceny podane są przy każdym obiekcie i są cenami końcowymi — operator nie jest płatnikiem VAT. Kalkulator na tej stronie służy wyłącznie do szacunkowego wyliczenia i nie jest ofertą wiążącą. Cenę ostateczną potwierdza operator przy potwierdzeniu rezerwacji.
Do ceny doliczana jest opłata miejscowa w wysokości 0,33 € od osoby za dzień, płatna na miejscu. W Domku Jašica pobierana jest kaucja zwrotna 40 €, zwracana przy oddaniu obiektu bez uszkodzeń.
4. Płatność
Przy potwierdzeniu rezerwacji wpłacana jest zaliczka w wysokości 30 % ceny pobytu, przelewem na konto w ciągu 5 dni od potwierdzenia. Dopłatę, opłatę miejscową i ewentualną kaucję wpłaca się gotówką przy zameldowaniu. Przy rezerwacji krótszej niż 14 dni przed przyjazdem cała kwota płatna jest na miejscu.
5. Przyjazd i wyjazd
Zameldowanie możliwe jest od godz. 14:00 w dniu przyjazdu, obiekt należy zdać do godz. 10:00 w dniu wyjazdu. Inną godzinę można ustalić wcześniej. Przekazanie obiektu odbywa się osobiście z operatorem.
6. Warunki anulowania
W przypadku odwołania pobytu przez gościa obowiązują następujące opłaty za anulowanie, liczone od ceny pobytu:
- ponad 30 dni przed przyjazdem — bez opłat, zaliczka zwracana w całości
- 30 do 15 dni przed przyjazdem — 30 % ceny pobytu
- 14 do 7 dni przed przyjazdem — 50 % ceny pobytu
- mniej niż 7 dni przed przyjazdem lub niestawienie się — 100 % ceny pobytu
Jeśli pobyt odwoła operator, wpłacona kwota zwracana jest w całości. Jeśli gość znajdzie za siebie zastępstwo, opłata za anulowanie nie jest naliczana.
7. Zasady pobytu
Gość zobowiązany jest korzystać z obiektu zgodnie z przeznaczeniem, utrzymywać porządek i przestrzegać ciszy nocnej od 22:00 do 6:00. Za szkody odpowiada gość.
We wnętrzach obiektów obowiązuje zakaz palenia — palić można na zewnątrz w wyznaczonych miejscach. Pobyt zwierząt domowych jest możliwy wyłącznie po wcześniejszej zgodzie operatora. Korzystanie z kortu tenisowego jest odpłatne, opłata pobierana na miejscu. Przy grillowaniu i obsłudze otwartego ognia w palenisku gość zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności.
Operator prowadzi księgę meldunkową zgodnie z ustawą o zgłaszaniu pobytu, dlatego przy zameldowaniu weryfikuje tożsamość gości.
8. Reklamacje
Usterki należy zgłosić operatorowi niezwłocznie w trakcie pobytu, aby można je było usunąć. Reklamację można złożyć telefonicznie, mailowo lub osobiście. Operator wystawia potwierdzenie złożenia reklamacji i rozpatruje ją najpóźniej w ciągu 30 dni od jej doręczenia.
9. Organ nadzoru
Nadzór nad przestrzeganiem praw konsumenta sprawuje:
Słowacka Inspekcja Handlowa, Inspektorat SOI dla Kraju Żylińskiego, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, Słowacja
Wydział nadzoru · za.so@soi.sk · www.soi.sk
10. Alternatywne rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo zwrócić się do operatora o naprawę, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeśli operator odpowie odmownie lub nie odpowie w ciągu 30 dni, konsument może złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozwiązywania sporu do podmiotu ADR zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz.U. Wykaz podmiotów ADR prowadzi Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej.
Spór można też rozwiązać online przez platformę ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Postanowienia końcowe
Kwestie nieuregulowane niniejszymi warunkami reguluje Kodeks cywilny oraz ustawa o ochronie konsumenta w obowiązującym brzmieniu. Wysyłając zapytanie i potwierdzając rezerwację, gość oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami.
Obowiązuje od: 2026