Obchodné a ubytovacie podmienky
Platné pre ubytovanie v objektoch Chata Jašica a Penzión J&J, Oravský Biely Potok 21.
1. Prevádzkovateľ
Martina Jašicová EXPRESSO J & J, Oravský Biely Potok 21, 027 42
IČO: 43955207 · DIČ: 1070403092 · Nie sme platiteľmi DPH
Telefón: 0903 189 848 · E-mail: jasica@bsk.sk
Prevádzkovateľ je fyzická osoba – podnikateľ zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Dolný Kubín.
2. Rezervácia
Dopyt odoslaný cez formulár na tomto webe, e-mailom alebo telefonicky je nezáväzný. Rezervácia sa stáva záväznou až po jej písomnom alebo telefonickom potvrdení zo strany prevádzkovateľa, v ktorom je uvedený termín, objekt, počet osôb a konečná cena.
3. Ceny
Ceny sú uvedené v cenníku pri každom objekte a sú konečné — prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Kalkulačka na tomto webe slúži len na orientačný prepočet a nie je záväznou ponukou. Konečnú cenu potvrdzuje prevádzkovateľ pri potvrdení rezervácie.
K cene sa pripočítava rekreačný poplatok obce vo výške 0,33 € na osobu a deň, ktorý sa hradí na mieste. Pri Chate Jašica sa skladá vratná kaucia 40 €, ktorá sa vracia pri odovzdaní objektu bez poškodenia.
4. Platba
Pri potvrdení rezervácie sa hradí záloha vo výške 30 % z ceny pobytu, a to prevodom na účet do 5 dní od potvrdenia. Doplatok, rekreačný poplatok a prípadná kaucia sa hradia v hotovosti pri nástupe na pobyt. Pri rezervácii kratšej ako 14 dní pred nástupom sa celá suma hradí na mieste.
5. Príchod a odchod
Nástup na pobyt je možný v deň príchodu od 14:00, objekt sa odovzdáva v deň odchodu do 10:00. Iný čas je možné dohodnúť vopred. Odovzdanie a prevzatie objektu prebieha osobne s prevádzkovateľom.
6. Storno podmienky
Pri zrušení pobytu zo strany hosťa sa uplatňujú storno poplatky z ceny pobytu:
- viac ako 30 dní pred nástupom — bez poplatku, záloha sa vracia v plnej výške
- 30 až 15 dní pred nástupom — 30 % z ceny pobytu
- 14 až 7 dní pred nástupom — 50 % z ceny pobytu
- menej ako 7 dní pred nástupom alebo nenastúpenie — 100 % z ceny pobytu
Pri zrušení pobytu zo strany prevádzkovateľa sa uhradená suma vracia v plnej výške. Ak hosť za seba nájde náhradu, storno poplatok sa neúčtuje.
7. Pravidlá pobytu
Hosť je povinný užívať objekt v súlade s jeho účelom, udržiavať poriadok a rešpektovať nočný pokoj od 22:00 do 6:00. Za škodu spôsobenú na zariadení zodpovedá hosť.
Vo vnútorných priestoroch objektov je fajčenie zakázané — fajčiť možno vonku na vyhradených miestach. Ubytovanie domácich zvierat je možné len po predchádzajúcom súhlase prevádzkovateľa. Používanie tenisového kurtu je za poplatok, ktorý sa hradí na mieste. Pri grilovaní a manipulácii s otvoreným ohňom v ohnisku je hosť povinný dbať na zvýšenú opatrnosť.
Prevádzkovateľ vedie knihu ubytovaných podľa zákona o hlásení pobytu občanov, preto pri nástupe overuje totožnosť ubytovaných osôb.
8. Reklamácie
Nedostatky je potrebné nahlásiť prevádzkovateľovi bezodkladne počas pobytu, aby ich bolo možné odstrániť. Reklamáciu možno uplatniť telefonicky, e-mailom alebo osobne. Prevádzkovateľ vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
9. Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina
Odbor výkonu dozoru · za.so@soi.sk · www.soi.sk
10. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
Spor možno riešiť aj online cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Odoslaním dopytu a potvrdením rezervácie hosť vyhlasuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil.
Účinné od: 2026